美国职场上的“香蕉原则”和“橙子原则”是什
2023-11-09 11:05
我认为或许也可以称之为“香蕉橙子原则”。因为这两者并非是独立的两个概念,而是相互对比依存产生的。那这个原则是什么意思呢?
第一、现象描述。
我是一个热爱甜食的人,但是我从小不爱吃西瓜;我也热爱海鲜的味道,但我也很少吃鱼虾蟹。我母亲一直奇怪明明符合我的口味,我为什么不吃。其实,我就是嫌要吐西瓜子麻烦,嫌鱼有鱼刺,虾蟹都要拨。
人们还发现,放在办公室茶歇区的水果,香蕉总是比橙子受欢迎,不是因为它好吃,是因为给它“脱衣服”更方便,且不会脏手。这就是“香蕉原则”和“橙子原则”。
第二、原理分析。
不管是我不爱吃西瓜不吃鱼虾蟹这件事,还是关于“香蕉和橙子原则”描述的现象,它们的本质是一样,是人性的懒惰的体现吧。人都是求捷径的,连吃也是。我们会自动从众多方案中选择最简单省力的。
如何通过“香蕉”和“橙子”来影响人们的行为呢?把你想让对方做的事,变成“香蕉”;不想让对方做的事,变成“橙子”。让前者的实现更简单,让后者的实现更困难。
第三、实际应用。
举例:公司想倾听员工内心的声音,想收集员工意见和建议,却制定了非常复杂的沟通渠道。比如,要预约时间才有机会沟通,把意见收集箱放在非常不方便的地方。这些细节就像橙子一样成为员工意见和建议收集工作的绊脚石。
反之,希望一项工作顺利开展,也要创造各种条件去促进员工实现。这就是职场上的“香蕉和橙子原则”。
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