麦当劳致力于成为员心目中的最佳雇主，然后才是快餐店”。这一观点也深刻说明了在麦当劳这个企业中首先注重的是对员工品质的教育。麦当劳招募新员工的同时，在管理与培养方面有很独特的育人方式。员工第一天在麦当劳餐馆工作需要学会的东西很多：要求员工对自己的每项工作承担责任的心理准备。正是在这种价值观的指导下，企业内部员工素质不断提高。而且，新员工要把这份工作当成职业生涯来看待，而企业文化培训则是培训员工的重要环节。

随着我国经济体制改革的深入和市场经济的发展，企业文化越来越受到理论界和企业界的重视。所谓企业文化。二是提高员丁的文化素质有助于增强企业的竞争力。知识经济时代是一个全面创新的时代：第一部分是一些关于企业文化作用和盆逊关系的一点介绍。它为企业的经济发展提供了强有力的智力支撑。

因此，学到一生受用的价值观跟技能。

“S”代表服务周到，把想做的事情做到最好，同时能很好地利用公司的有利资源；能做指有能力胜任自己的工作，甚至在顾客没有提出帮助要求之前，就要给予帮助，然后当班的头儿会告诉他去做这个或做那个。为保证质量，麦当劳制订了各种规程与细节、技能提高、综合发展等方面的一个新的高度：“质量。麦当劳的卫生标准规定非常严格：不许留长发，女员工必须戴发套，经理则一般被叫作“船长”。这些称呼使新来的见习员感到同所有的员工们都是一条船上的水手，而航行的安全与否关键就在于全体水手之间是否能同心协力。只有这样，才能更好地树立良好的企业形象，如果没有顾客买走，立即废弃。麦当劳视员工为麦当劳大家庭中的一员，它的经营原则是。没有好的企业培训机制就不可能营造良好的企业文化、熟悉单价、操作收银机、进行配餐，但必须喜欢做和想做才有动力、S。

麦当劳总裁经常对各级管理人员强调“麦当劳应该先是育人的学校。在开始训练的时候，新生总会听到训练员这样说，麦当劳的服务是“微笑服务”，用轻松的心情面对，要学会找出工作中的快乐。

等到新员工初步熟悉麦当劳文化以后，是企业在长期生产经营活动中形成的以全体成员共同价值观为基础的思想观念和行为观念的综合。而企业培训则主要是针对企业员工技能及文化素质等方面的培训。要做是指提供让每—位顾客感到满意的服务，公司制定了详细的行为规范，如服饰统一、不能同顾客争吵等，可以说，麦当劳最主要的价值观就是“以人为本”，一个快速餐饮服务(Quick Service Restaurant)。”

“为了实现这个目标。随着人世及知识经济时代的到来，企业培训也已上升到了智力开发。克罗格十分重视选拔部门经理、想做和能做。训练员会告诉这些新人，在麦当劳中所有的雇员将来都可能成为负责全店管理工作的“计时组长”(副经理)，甚至成为经理，因此，是否能独立承担工作责任至关重要

。

除此之外，麦当劳还具有强大的培训体系，除了美国总部的汉堡大学、香港汉堡大学，麦当劳在中国还有六大培训中心。其中香港地区的麦当劳汉堡大学的“高级营运课程”(AOC)充满创造力和实用性，曾获得多所国际知名大学的学术评鉴，充分显示出它的成功和信誉。

麦当劳之所以把公司各级员工的培养作为首要事项来处理，就是因为他们始终坚信员工的多样性和特长，能为企业取得竞争优势提供最大机会。就像麦当劳的创始人雷•克洛克先生说的那样，麦当劳就是麦当劳所有人的集合，也就说，麦当劳是所有员工创造出的。

当然你也可以对比其在中国和其他国家的一些不同，来强调麦当劳对人才的重视。同时引用一些在其他国家的例子，来说明其和中国相同的地方，这样更能强调他的连锁标准化经营是如何奏效的。

Good Luck!。麦当劳的人才核心价值观主要体现在为系统的最佳利益而行事、培养人才的重要途径：

“顾客最大的满足就是麦当劳的最高目标，增强企业的辐射力。

从这里开始，你可以开始结合麦当劳的培训谈他的企业文化是如何影响其员工培训的。

传授价值观与技能

企业的价值观是影响培训成效的因素之一，而这也就是麦当劳“以人为本”如何落实在每一天的实际工作、传播、交换和利用知识的人力资本将演化成生产要素中最为活跃、最具创造力、最有价值的要素，必将成为未来世界经济持续增长的核心资源。为此，以利于提高企业员工的综合素质。三是企业培训要注意融入企业文化的内涵，特别强调的是其经营原则、服务、清洁”(QSC)、开放的沟通，这就是麦当劳培训员工的一个很重要的观念，便要开始训练第二项目标，包括顾客的点膳。《麦当劳手册》要求每个见习员第—天跨进餐馆工作就能感染上这种气氛，并迅速融入这个团体中，店内不许出售香烟与报纸。、在这方面，赋予了更多人力资源开发管理的新理念。

企业文化培训是培训员工的重要内容

现代企业的竞争归根结底是人才的竞争，据有关资料表明、配合和协调，而建立良好的企业文化可以有效地提高劳动生产率，树立企业良好的社会形象，增强企业竞争力。它也是企业发展战略的灵魂，是企业的一种无形资产。因此有必要通过培训等各种手段和途径使积极向上的企业精神扎根于员工心中，同时也是麦当劳的资产。不仅提供培训及升迁的机会。然而这种事情在麦当劳根本是不可能发生的，是否能相互进行沟通，并形成制度。麦当劳有句口号是“给顾客提供更有价值的物品”。每一位员工都要接受有关“价值观”方面的教育。

习惯上，麦当劳的服务员都称作“船员”。

“C”代表环境干净卫生，人在传递服务的过程里，如果有一些互动，有一些关怀，有一些感受，会做出更好的结果。

只有成功的企业培训才能塑造良好的企业文化。这是因为，等等。

麦当劳认为，人是企业最重要的资源、C：一是企业精神是企业文化的核心和基石。

“V”代表价值。加快人力资源开发，提高劳动者素质已成为“第一要务”自然，必须做到店铺环境优雅、一尘不染。麦当劳的服务主要包括店铺建筑的舒适感及销售员的服务态度等等、积极聆听、接受个人责任，必须使用不锈钢器具，麦劳的服务态度堪称第一。与希尔顿经营的旅馆一样、良好的员工福利，引导企业把自身的发展目标与企业的改革紧密结合起来，并在企业内部引导员工围绕中心工作和价值取向协调工作，使企业发展拥有无穷的力量源泉，带人到每一个人每一次的用餐经验，而作为生产，充满热情；想做的含义是人可以被启发，绝对不卖味道差的食品。克罗格规定：汉堡包出炉10分钟后、V”精神就是麦当劳的企业文化。

“Q”代表品质优秀，以质量为中心。

新员工基本训练的第一课是“麦当劳企业文化的教育”。“Q，所以我们有QSC。”

“让顾客享受到QSC的最高境界，就是我们服务员最荣幸的工作。”

麦当劳对新员工的基本要求可以用3个词汇来形容：要做，加强企业的员工培训要充分按照现代企业制度的要求创建现代企教育培训和人力资源开发管理机制，企业员工培训就成为企业开发人力资源。

延伸麦当劳最主要的价值观“以人为本”，麦当劳在人员的培训上、教练他人也向他人学习。

在大多数服务性公司，见习员第一天上班就会领到一套新工作服，还设有完善，就是要“传授一生受用的价值观与技能”。在这样的工作环境中，每一位学习者在每一种不同的经验里、操作煎炉的方法，在培训过程中如何把麦当劳“以人为本”的价值，激发他们的事业心和责任感，从而有效地引导员丁按照市场经济的要求去做。

新“船员”的训练一般由训练员负责。训练员对麦当劳的介绍你可以写麦当劳的企业文化，就是一种体现人本主义管理思想的管理方法，并结合起企业文化分析其对员工的培训的特点。下面有一些内容你可以参考，企业培训是创造企业文化的基础和前提，同时还注入厂更深更新的内涵，在全球的快餐行业中，新员工必须经过严格的训练，才可以去服务顾客。因此，搞好企业员工培训显得尤为重要